УК в Октябрьском округе оштрафовали за нарушения при приеме заявок

Проверка соблюдения жилищного законодательства, проведенная прокуратурой Октябрьского района, показала: управляющая организация и жители многоквартирных домов села Варваровка заключили договоры управления общим имуществом. По этим договорам компания обязана вести аварийно-диспетчерское обслуживание.

Заявки жильцов должны фиксироваться в журнале или автоматизированной системе учета с записью телефонного разговора. Однако в ходе проверки выяснилось, что разговоры при приеме заявок не записывались.

Из-за отсутствия записи нельзя было подтвердить время поступления заявки, содержание жалобы и соблюдение нормативных сроков ее отработки. Это нарушало права граждан на надлежащее качество управления домом.

Прокуратура района внесла руководителю организации представление и возбудила дело об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ — осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований.

По итогам рассмотрения актов прокурорского реагирования нарушения устранили: теперь телефонные разговоры фиксируются в установленном порядке. Организацию привлекли к административной ответственности в виде штрафа в размере 125 тыс. рублей.